Politique d’expédition

Bienvenue chez Créa_by_aria. Cette politique explique les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin après confirmation du paiement.

Les commandes peuvent être préparées du lundi au samedi, selon les disponibilités et le volume de commandes.

Les délais de préparation peuvent varier en fonction du type de produit et du nombre de commandes en cours.

2. Commandes personnalisées

Pour les créations personnalisées nécessitant l’envoi de crins, poils ou autres éléments personnels, la commande ne pourra être traitée qu’après la réception complète de ces éléments par Créa_by_aria.

Le délai de création et de préparation commence uniquement à partir de la réception des éléments nécessaires, et non à partir de la date de commande.

Le client est responsable de l’envoi des éléments demandés ainsi que de l’exactitude des informations fournies.

Une fois les crins, poils ou autres éléments reçus, le délai estimé de réalisation pourra être communiqué au client.

3. Délais de préparation

Les délais de préparation peuvent varier selon :

  • le type de création ;
  • le niveau de personnalisation ;
  • la réception des crins, poils ou autres éléments nécessaires ;
  • le nombre de commandes en cours ;
  • les périodes de forte activité.

Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles.

4. Expédition et livraison

Une fois la commande terminée et expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur choisi et de la destination.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Créa_by_aria ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux périodes de forte activité, aux conditions météorologiques ou à tout événement indépendant de sa volonté.

5. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Le montant peut varier selon :

  • la destination ;
  • le mode de livraison choisi ;
  • le poids ou le format du colis ;
  • les tarifs appliqués par le transporteur.

6. Suivi de la commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Le client peut suivre l’acheminement de son colis directement auprès du transporteur.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Créa_by_aria ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

En cas d’erreur, le client doit nous contacter rapidement avant l’expédition de la commande.

8. Colis perdu, endommagé ou retardé

En cas de problème concernant la livraison, le client peut contacter Créa_by_aria en indiquant :

  • le numéro de commande ;
  • le nom utilisé lors de la commande ;
  • une description du problème ;
  • des photos du colis et du produit en cas de dommage.

La demande sera étudiée et les démarches nécessaires pourront être effectuées auprès du transporteur.

9. Contact

Pour toute question concernant la préparation, l’expédition ou la livraison d’une commande :

Créa_by_aria
E-mail : irinacassierconscience@gmail.com

Dernière mise à jour : 28/07/2026